UGC (User-Generated Content)
UGC (user-generated content) is content over je product die door gebruikers of creators is gemaakt in plaats van door het merk zelf: unboxingvideo's, reviews, foto's en demonstraties. Omdat UGC authentiek oogt, presteert het in advertenties en op productpagina's vaak beter dan gepolijste studiocontent.
UGC is uitgegroeid tot het dominante advertentieformat op TikTok en Meta: een video die aanvoelt als een spontane aanbeveling van een echte gebruiker, niet als een commercial. Het werkt omdat het vertrouwen wekt en naadloos opgaat in de feed — kijkers klikken advertenties weg, maar kijken naar mensen.
In de praktijk komt UGC uit drie bronnen: echte klanten (vraag na aankoop om foto's of video's, eventueel met beloning), influencers met wie je samenwerkt, en gespecialiseerde UGC-creators die je tegen betaling video's leveren speciaal voor advertentiegebruik — zonder dat ze het op hun eigen kanaal plaatsen. Dat laatste is voor dropshippers de snelste route naar testbare creatives.
Let op eerlijkheid en regels: gescripte 'klantervaringen' die niet op echte ervaring berusten zijn misleidend, en gesponsorde content moet als reclame herkenbaar zijn. Goede UGC toont het product eerlijk in gebruik — precies dat maakt het overtuigend.
Gerelateerde begrippen
Influencer marketing
Influencer marketing is het promoten van producten via personen met een online volgersschare, tegen betaling, gratis producten of commissie. Voor webshops levert het bereik, vertrouwen en content op. Vooral micro-influencers (10.000 tot 100.000 volgers) bieden vaak hoge betrokkenheid tegen relatief lage kosten.
CTR (Click-Through Rate)
CTR staat voor Click-Through Rate: het percentage mensen dat op je advertentie of zoekresultaat klikt na het te hebben gezien. Bij 10.000 vertoningen en 150 kliks is de CTR 1,5 procent. Een hoge CTR duidt op een relevante, aantrekkelijke uiting en verlaagt meestal je advertentiekosten.
Betaald verkeer
Betaald verkeer bestaat uit websitebezoekers die je inkoopt via advertenties op platforms zoals Meta, Google, TikTok en Pinterest. Je betaalt per klik of per duizend vertoningen. Het levert direct schaalbaar bezoek op, maar de winstgevendheid staat of valt met je marges, conversieratio en advertentiekosten (CPA).
Conversieratio
De conversieratio is het percentage websitebezoekers dat een gewenste actie voltooit, meestal een aankoop. Bij 1.000 bezoekers en 20 bestellingen is de conversieratio 2 procent. Voor webshops ligt een gezonde conversieratio doorgaans tussen 1 en 3 procent, afhankelijk van branche, verkeersbron en prijsniveau.