Retargeting
Retargeting (remarketing) is het opnieuw benaderen van mensen die je webshop al bezochten maar niet kochten, met gerichte advertenties op platforms zoals Meta, Google en TikTok. Omdat deze bezoekers je merk al kennen, converteren retargetingcampagnes doorgaans flink beter en goedkoper dan advertenties aan een koud publiek.
Slechts een klein deel van je bezoekers koopt bij het eerste bezoek. Retargeting haalt de rest terug: wie een productpagina bekeek of een winkelwagen verliet, ziet daarna jouw advertentie in zijn feed — bijvoorbeeld met het bekeken product, een review of een tijdelijke aanbieding. Technisch draait dit op de tracking pixel, die bezoekersgroepen (custom audiences) opbouwt per gedrag: productweergave, add-to-cart, checkout gestart.
Effectieve retargeting is gelaagd: winkelwagenverlaters krijgen een andere boodschap dan iemand die alleen de homepage zag. Dynamische productadvertenties tonen automatisch precies de bekeken producten. Beperk wel de frequentie en duur — wekenlang achtervolgd worden irriteert en verspilt budget.
Door privacymaatregelen zijn retargetingdoelgroepen kleiner geworden; e-mail (abandoned-cart-flows) is daarom een onmisbare aanvulling die je zelf in de hand hebt en niets per vertoning kost.
Gerelateerde begrippen
Tracking pixel
Een tracking pixel is een stukje code van een advertentieplatform op je website dat bezoekersgedrag meet: paginabezoeken, winkelwagentoevoegingen en aankopen. Platforms zoals Meta en TikTok gebruiken die data om campagnes te optimaliseren, conversies toe te schrijven en doelgroepen op te bouwen voor retargeting en lookalike audiences.
Abandoned cart (verlaten winkelwagen)
Een abandoned cart is een winkelwagen die een bezoeker vult maar niet afrekent. Gemiddeld wordt zo'n 70 procent van alle online winkelwagens verlaten. Webshops sturen abandoned-cart-e-mails of tonen retargeting-advertenties om deze bijna-klanten terug te halen, vaak met een herinnering of kleine korting.
Lookalike audience
Een lookalike audience is een advertentiedoelgroep die een platform zoals Meta automatisch samenstelt uit mensen die sterk lijken op je bestaande klanten of websitebezoekers. Op basis van een bronlijst — bijvoorbeeld kopers uit je pixel — vindt het algoritme vergelijkbare profielen, wat gerichte schaalvergroting van campagnes mogelijk maakt.
Betaald verkeer
Betaald verkeer bestaat uit websitebezoekers die je inkoopt via advertenties op platforms zoals Meta, Google, TikTok en Pinterest. Je betaalt per klik of per duizend vertoningen. Het levert direct schaalbaar bezoek op, maar de winstgevendheid staat of valt met je marges, conversieratio en advertentiekosten (CPA).